À medida que as empresas competem para capturar o valor da inteligência artificial, a Lenovo revelou hoje novas capacidades de IA Agente como peça central do seu portfólio AI-Enabled Workforce, um conjunto completo de dispositivos, serviços e soluções de ciclo de vida que transformam os investimentos em IA em valor empresarial mensurável.
De acordo com a IDC, as empresas já estão a obter quase 4 dólares de retorno por cada dólar investido em IA generativa, e até 2027 espera-se que a IA Agente duplique a produtividade da força de trabalho a nível mundial[i], prova de que as organizações estão a passar da experimentação com IA para resultados tangíveis. Este momento marca um ponto de viragem em que as empresas deixam de apenas testar a IA para começarem a integrar automação inteligente em toda a força de trabalho, e a Lenovo está a ajudar a liderar essa transformação.
Com as capacidades de IA Agente da Lenovo, as organizações podem implementar agentes digitais que trabalham de forma autónoma ou em conjunto com os colaboradores para gerir fluxos de trabalho, automatizar tarefas e apoiar decisões mais inteligentes, tudo dentro de limites de segurança fiáveis. Com base na infraestrutura de IA da Lenovo e numa biblioteca curada de agentes empresariais prontos a usar, estas capacidades libertam as equipas do trabalho rotineiro e geram ganhos de produtividade mensuráveis.
“A IA Agente é mais do que uma mudança tecnológica, é uma mudança na força de trabalho”, afirmou Rakshit Ghura, VP and General Manager da Digital Workplace Solutions da Lenovo. “Com a IA Agente como base do nosso portfólio AI-Enabled Workforce, estamos a ajudar as organizações a transformar projeções de mercado em resultados reais, desbloqueando maior produtividade, fortalecendo a proteção e gerando retorno sobre o investimento mais rápido do que nunca.”
Ao contrário de fornecedores que oferecem soluções com um único propósito ou se concentram apenas numa camada da stack de IA, a Lenovo une dispositivos, infraestrutura, serviços de ciclo de vida e segurança num único portefólio preparado para empresas. Esta abordagem ajuda as organizações a obter valor da IA de forma mais rápida, com soluções práticas, sustentáveis e em que as principais empresas do mundo confiam.
Conheça o portfólio AI-Enabled Workforce da Lenovo
No centro deste portefólio, a IA Agente impulsiona a personalização, a proteção e o retorno comprovado sobre o investimento. O AI-Enabled Workforce da Lenovo baseia-se em três pilares que ajudam as empresas a personalizar o trabalho, simplificar as operações e reforçar a preparação para o futuro:
- Personalizar o trabalho através da inteligência agente. As capacidades de IA Agente da Lenovo e a plataforma Care of One™ adaptam a tecnologia e o suporte a cada colaborador, reduzindo o número de pedidos de suporte até 30%[ii] e, ao mesmo tempo, melhorando a satisfação. Juntas, permitem um ambiente de trabalho mais adaptativo e centrado nas pessoas, onde a IA complementa o talento humano e ajuda os colaboradores a focarem-se em tarefas de maior valor.
- Simplificar as operações com dispositivos e serviços mais inteligentes. Os PCs com IA da Lenovo, incluindo o ThinkPad X1 Carbon e o ThinkPad X9, incluem processadores dedicados à IA e proteção ThinkShield para melhorar a experiência do utilizador e a segurança. Os clientes da Lenovo estão a ver resultados concretos: a Scyne implementou 1.100 dispositivos em três meses com uma melhoria de desempenho dos dispositivos até 10 vezes[iii], enquanto a Staples Technology Solutions poupou 40.000 dólares durante a sua primeira fase de renovação de TI[iv].
- Proteger e adaptar com TI fiável e sustentável. O TruScale Device as a Service expandido da Lenovo traz a inteligência dos PCs com IA para um modelo flexível baseado em resultados, que ajuda as organizações a modernizar de forma mais eficiente e responsável. Esta solução combina dispositivos, serviços e gestão do ciclo de vida num contrato previsível, reduzindo custos iniciais, simplificando a implementação e ajudando as empresas a cortar as despesas por utilizador em até 57%.[v] Novas funcionalidades, como o Carbon Impact Portal, a proteção zero trust com ThinkShield e opções flexíveis de devolução e atualização, impulsionam os objetivos de sustentabilidade e reforçam a proteção dos dispositivos e a resiliência da TI.
Em conjunto, estes três pilares dão às empresas uma base prática para personalizar o trabalho, simplificar as operações de TI e construir uma força de trabalho mais resiliente e preparada para a IA.
Para facilitar a adoção, os Lenovo AI PC Services oferecem configuração baseada em funções, formação personalizada e suporte Premier Support 24/7. Os clientes podem também optar pelo Premier Support Plus, que combina engenheiros humanos premiados com capacidades de IA Agente, oferecendo uma experiência de suporte altamente personalizada. Com os Lenovo Digital Workplace Solutions Managed Services, as organizações podem desbloquear todo o potencial dos PCs com IA, simplificando a gestão, melhorando a utilização e mantendo os colaboradores produtivos todos os dias.
“Todos os colaboradores beneficiam de dispositivos que aprendem e se adaptam à sua forma de trabalhar”, afirmou Tom Butler, Vice President Commercial Portfolio and Product Management, Intelligent Devices Group da Lenovo. “Ao integrar a IA ao nível do silício e do sistema, os PCs com IA da Lenovo redefinem a experiência, mais rápida, mais segura e mais intuitiva, e conectam-se perfeitamente às nossas capacidades de IA Agente e serviços de ciclo de vida para impulsionar a produtividade empresarial em escala.”
Para ajudar as organizações a começarem, a Lenovo oferece um ciclo completo de AI Services, começando com os AI Discover workshops para identificar casos de uso de alto impacto e construir roteiros. O AI Advisory alinha a estratégia e a preparação da força de trabalho, enquanto o AI Fast Start ajuda a comprovar o retorno sobre o investimento em apenas 90 dias. Com o AI Deploy & Manage, a Lenovo integra a IA Agente e as soluções TruScale com otimização e governança contínuas, garantindo que as cargas de trabalho permanecem fiáveis, éticas e eficazes à medida que as empresas expandem o uso da IA.
“Na Lenovo, vemos os serviços como a ponte entre a promessa da IA e os resultados reais para os clientes”, afirmou John Stamer, VP e General Manager da Global Product Services and Sustainability Services da Lenovo. “É por isso que desenvolvemos soluções que simplificam a implementação, melhoram a eficiência operacional e oferecem a cada colaborador as ferramentas e o suporte certos para ter sucesso.”
A abordagem da Lenovo está a gerar resultados em vários setores. A ST Logistics automatizou as operações de armazém ao mesmo tempo que reforçou os seus compromissos de sustentabilidade.
“Em colaboração com a Lenovo, tivemos acesso a soluções inovadoras alimentadas por IA que complementam a visão da ST Logistics para uma logística mais inteligente e sustentável. A experiência da Lenovo, combinada com a nossa direção estratégica, permitiu a automatização bem-sucedida das nossas operações de armazém”, afirmou Hamarian Mohamad, General Manager, Homeland Security, da ST Logistics.
Segurança por design
A segurança e a confiança permanecem na base do AI-Enabled Workforce da Lenovo. De acordo com o mais recente relatório da série Work Reborn da Lenovo, Reinforcing the Modern Workplace, mais de 60% dos líderes de TI afirmam que os agentes de IA apresentam novas ameaças para as quais ainda não estão preparados para gerir. Além disso, 90% admitiram não ter plena confiança na defesa contra ataques potenciados por IA[vi].
A arquitetura ThinkShield da Lenovo combina proteções ao nível do hardware, medidas de integridade do firmware e defesas de terminais baseadas em IA para ajudar a proteger dados e cargas de trabalho sensíveis mais perto do dispositivo, reduzindo a exposição a ameaças externas. Construída sobre uma das redes de fornecimento tecnológico mais resilientes do mundo, classificada em 8.º lugar no Top 25 da Gartner de 2025 pela autenticidade e fiabilidade, a ThinkShield estende a proteção desde a fabricação de dispositivos e hardware até aos ambientes em nuvem. A equipa de segurança da Meta confirma o valor: “O ThinkShield Supply Chain Assurance aumenta significativamente a confiança na autenticidade e integridade do nosso hardware”.[vii]