Desde o lançamento da Nintendo Switch, diversos jogadores e sites de imprensa têm revelado ter alguns problemas de conexão com o comando Joy-Con esquerdo. Após algum tempo em silencio, a Nintendo falou sobre o assunto e afirmou que o problema já foi identificado e resolvido.
De acordo com um comunicado de imprensa, este não é um problema de design dos Joy-Con, mas sim um problema na fabricação dos comandos que resultou em interferências no sinal. A empresa garante que isto não deverá acontecer no futuro, já que este defeito foi identificado e corrigido na fábrica responsável.
O comunicado ainda afirma que a Nintendo encontrou uma solução simples que pode melhorar a conexão de qualquer Joy-Con afetado por esse problema. Embora não tenha sido mais clara, é possível que se esteja a referi a um pequeno pedaço de espuma condutora que foi adicionado pelo suporte da empresa a alguns comandos que foram para reparação, como foi identificado pelo site CNET:
Antes
Depois
A empresa oferece ainda outras soluções mais simples que podem ser lidas aqui e explica que outros elementos podem afetar o sinal, a pedir então que os jogadores entrem em contacto com o suporte da Nintendo para que possam determinar o reparo necessário. Assim, é possível enviar os comandos diretamente para a Nintendo para reparação gratuita, com previsão de retorno em menos de uma semana.