A Sony Interactive Entertainment facilitou o processo de reembolso na PlayStation Store, permitindo que os utilizadores possam pedir o dinheiro de volta diretamente pelo PS App ou browser. Agora, basta aceder ao “Histórico de Transações”, visualizar uma compra recente e selecionar a opção “Solicitar Reembolso”.
Esta novidade torna o procedimento mais simples e rápido, ideal para reembolsos dentro dos 14 dias após a compra, desde que o jogo não tenha sido descarregado nem jogado por streaming. Assim, evita-se abusos e o sistema é direcionado para compras por engano, preços melhores encontrados noutros locais ou simples mudanças de opinião.
A devolução do valor é feita, preferencialmente, pelo método de pagamento original, mas pode também ser feita através da carteira digital PlayStation, conforme necessário. Esta atualização visa proporcionar uma experiência mais intuitiva e protegida para os clientes da PlayStation Store.