A Bethesda sempre foi conhecida por lançar os seus jogos com bugs, algo que incomodava a comunidade, mas não o suficiente para estragar a imagem da empresa, porém, após o lançamento de Fallout 76, os bugs começaram a ser o menor dos problemas para o estúdio.
Problemas de desempenho, problemas técnicos, comunidade a sentir-se abandonada pela empresa, processos judiciais e até alguns momentos de fúria estão ligados ao lançamento do jogo, e parece que aquilo que parecia não ser possível ficar pior, realmente ficou.
Tudo começou devido a uma outra polémica a envolver a fraca qualidade do material de um dos itens da edição de colecionador do jogo. E após a Bethesda inclusive oferecer-se para reembolsar os jogadores em 4£ que poderiam ser utilizadas na loja in-game, a empresa decidiu permitir que os jogadores pudessem trocar o item, por outro com a qualidade prometida.
Para isso, esses jogadores insatisfeitos apenas precisavam enviar alguns dados para a empresa, como o nome completo, morada e os dados do cartão de crédito para que a troca pudesse ser realizada e é justamente ai que a dor de cabeça começou. Devido a uma falha no sistema, alguns jogadores simplesmente começaram a receber emails com esses mesmos dados de outros jogadores que também estavam a tentar trocar os itens.
Através do Twitter, Jessie Tracy, uma das pessoas que realizaram o pedido de troca, relatou o ocorrido totalmente incrédula.
@BethesdaSupport I am receiving other people’s support tickets on my @bethesda account. I have numerous people receipts for power armor set that includes their email & home address and the type of card used. This is not good, right? #Fallout76 pic.twitter.com/KUpGCNfIF0
— Jessie Tracy (@JesscaTracy9) 5 de dezembro de 2018
Algum tempo depois, a conta no Twitter da Bethesda Support, emitiu um comunicado reconheceu o caso e pediu desculpas a todos os prejudicados pelo ocorrido, e explicou que já estão a investigar o incidente e em breve pretendem explicar mais detalhadamente o que aconteceu.
— Bethesda Support (@BethesdaSupport) 6 de dezembro de 2018
Fallout 76 está disponível para PC, PlayStation 4 e Xbox One.